Sur cette page
- Pourquoi souscrire Garantie+ 5 ans
- 3, 4 ou 5 ans ?
- Appareils couverts par le ZWOS05057
- Durée et prise d'effet
- Comment l'activer
- Usage et conseils
- Caractéristiques
- Autres durées pour la même gamme
- Questions fréquentes
Pourquoi souscrire Garantie+ 5 ans
Garantie+ prolonge la garantie constructeur de votre appareil Brother (2 ans) jusqu'à 5 ans au total. Pendant toute la durée, en cas de panne, un technicien agréé Brother intervient directement dans vos locaux, en général le jour ouvré suivant la déclaration : pièces, main-d'œuvre et déplacement sont inclus. L'appareil ne quitte pas votre bureau et l'interruption se limite à quelques heures. Vous connaissez à l'avance votre coût de maintenance pour toute la durée de vie de l'appareil.
3, 4 ou 5 ans ?
Le ZWOS05057 couvre 5 ans au total (garantie constructeur comprise). Pour la même gamme, Brother propose aussi : ZWOS03053 (3 ans), ZWOS04041 (4 ans). Choisissez la durée selon la période pendant laquelle l'appareil restera en service : 3 ans pour un équipement renouvelé souvent, 5 ans pour un investissement que vous souhaitez sécuriser jusqu'au bout.
Appareils couverts par le ZWOS05057
Le ZWOS05057 s'applique aux 9 modèles Brother suivants (liste Brother France, juin 2026) :
- HL-J5113DW
- MFC-J5010DW, MFC-J5110DW, MFC-J5115DW, MFC-J5117DW, MFC-J6760DW, MFC-J6960DW, MFC-J6975DW, MFC-J6977DW
Un pack par appareil ; le pack doit correspondre à la gamme de l'appareil. Vérifiez la référence exacte avant de commander.
Durée et prise d'effet
La couverture court sur 5 ans à compter de la date d'achat de l'appareil (garantie constructeur incluse). Le pack s'achète avec l'appareil ou dans les 12 mois suivant son achat, et doit être enregistré auprès de Brother avec le numéro de série pour être activé.
Comment l'activer
Après l'achat, vous recevez le certificat Garantie+ avec sa référence. Enregistrez le pack et le numéro de série de l'appareil sur le site Brother (espace enregistrement des services) et conservez la confirmation. En cas de panne, contactez le support Brother avec le numéro de série : la prise en charge s'effectue selon le niveau du pack.
Usage et conseils
Garantie+ s'adresse aux professionnels dont l'appareil est indispensable au quotidien : un multifonction partagé par une équipe, une imprimante de production ou un appareil installé chez un client. L'intervention sur site évite toute manipulation et tout envoi : c'est la formule à privilégier quand l'appareil est lourd, en réseau ou en production.
Conseils : enregistrez le pack dès réception, conservez la facture de l'appareil (la date d'achat fait foi), et notez le numéro de série sur le certificat. Les consommables, les pièces d'usure et les dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
Caractéristiques
| Référence constructeur | ZWOS05057 |
|---|---|
| Type | Extension de garantie Brother Garantie+ |
| Durée totale | 5 ans |
| Prestation | Intervention sur site |
| Pièces et main-d'œuvre | Incluses |
| Transport | Déplacement du technicien inclus |
| Gamme | Jet d'encre Business Smart (MFC-J5xxx, MFC-J6xxx, HL-J5xxx) |
| Appareils compatibles | 9 modèles Brother |
| Livraison | Dématérialisée (certificat) |
Autres durées pour la même gamme
Questions fréquentes
Le ZWOS05057 couvre-t-il mon appareil ?
Oui s'il figure dans la liste ci-dessus (HL-J5113DW à MFC-J6977DW) et si le pack est enregistré avec le numéro de série.
Quand faut-il acheter le pack ?
Avec l'appareil ou pendant sa première année ; la durée se compte à partir de la date d'achat de l'appareil.
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Vous contactez le support Brother avec le numéro de série. Un technicien intervient sur site, en général le jour ouvré suivant.
Les consommables sont-ils couverts ?
Non : le pack couvre l'appareil (pièces et main-d'œuvre) ; consommables, pièces d'usure et mauvaise utilisation sont exclus.